Ayuda
Soporte
Para ayuda con Transcribe Here, contáctanos. Incluye la versión de la app y la plataforma (visible en la pantalla Acerca de). No adjuntes grabaciones ni transcripciones salvo que lo pidamos — tu audio se queda en tu dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis grabaciones y transcripciones?
Localmente, en el contenedor de la app en tu dispositivo. Nada se sube para transcribir. Si activas la sincronización iCloud de Local Pro, los datos se guardan en tu base de datos privada de iCloud, no en nuestros servidores.
¿Funciona sin conexión?
Sí. El modelo Whisper Tiny incluido transcribe sin conexión de red. Los modelos opcionales más grandes necesitan una descarga única y luego funcionan localmente.
Antes usaba Recall — ¿qué pasó con mis datos?
Transcribe Here es la misma app, antes llamada Recall. Tus grabaciones, transcripciones, ajustes y tu compra de Local Pro se conservan automáticamente.
¿Cómo restauro una compra de Local Pro?
Abre los ajustes de Local Pro en la app y elige Restaurar compras. Las compras las gestiona Apple y están vinculadas a tu Apple ID.