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Pour toute aide sur Transcribe Here, contactez-nous. Indiquez la version de l'app et la plateforme (affichées dans l'écran À propos). Ne joignez ni enregistrements ni transcriptions sauf demande de notre part — votre audio reste sur votre appareil.
Questions fréquentes
Où sont stockés mes enregistrements et transcriptions ?
Localement, dans le conteneur de l'app sur votre appareil. Rien n'est téléversé pour la transcription. Avec la synchronisation iCloud de Local Pro, les données sont dans votre base iCloud privée, pas sur nos serveurs.
L'app fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui. Le modèle Whisper Tiny inclus transcrit sans connexion réseau. Les modèles optionnels plus grands nécessitent un téléchargement unique puis fonctionnent localement.
J'utilisais Recall — que sont devenues mes données ?
Transcribe Here est la même app, anciennement nommée Recall. Vos enregistrements, transcriptions, réglages et votre achat Local Pro sont conservés automatiquement.
Comment restaurer un achat Local Pro ?
Ouvrez les réglages Local Pro de l'app et choisissez Restaurer les achats. Les achats sont gérés par Apple et liés à votre identifiant Apple.