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Support

Bei Fragen zu Transcribe Here kontaktieren Sie uns. Geben Sie App-Version und Plattform an (im Info-Bildschirm der App). Hängen Sie keine Aufnahmen oder Transkripte an, es sei denn, wir fragen danach — Ihr Audio bleibt auf Ihrem Gerät.

Häufige Fragen

Wo werden meine Aufnahmen und Transkripte gespeichert?

Lokal im App-Container von Transcribe Here auf Ihrem Gerät. Nichts wird zur Transkription hochgeladen. Bei aktivierter Local-Pro-iCloud-Synchronisierung liegen die Daten in Ihrer privaten iCloud-Datenbank, nicht auf unseren Servern.

Funktioniert die App offline?

Ja. Das mitgelieferte Whisper-Tiny-Modell transkribiert ohne Netzwerkverbindung. Optionale größere Modelle brauchen einen einmaligen Download und laufen dann lokal.

Ich habe früher Recall benutzt — was ist mit meinen Daten?

Transcribe Here ist dieselbe App, früher unter dem Namen Recall. Ihre Aufnahmen, Transkripte, Einstellungen und Ihr Local-Pro-Kauf werden automatisch übernommen.

Wie stelle ich einen Local-Pro-Kauf wieder her?

Öffnen Sie die Local-Pro-Einstellungen der App und wählen Sie „Käufe wiederherstellen“. Käufe werden von Apple verwaltet und sind an Ihre Apple-ID gebunden.